问：微现场活动流程？

答：①注册平台帐号，添加微信公众号或者虚拟公众号，创建微现场测试活动。

    ②联系客服确定所需功能，活动人数及时间，跟客服沟通确定报价。
    ③支付活动全款，告诉客服帐号，活动人数及活动具体时间，客户帮开通取消权限。
备注：

1.测试活动不用删除，客服会为你的测试活动配置好时间功能和人数，你只需要删除测试人员数据，重置抽奖活动轮次设置即可。
2.测试期间只允许10人参与活动，正式活动时间才允许购买的人数参与活动。未付款前高级功能不能测试。

问：活动能测试吗？要付费吗？

答：基础功能注册账号可免费测试，但只能10人参与活动，高级功能需要付费才能测试。
如需增加人数请联系客服购买。

比如你正式活动是10月10日，你可以10月1日付款购买微现场，我们帮你配置10月10日可以200人参与活动，那其他时间都可以测试，但是只能10人参与。 

问：活动如何收费？

答：费用等于（功能费用＋人员费用）×天数的总和。你打开网址http://wxc.vshangtong.com/?ac=price
输入活动人数和天数，勾选功能计算费用。

问：没用公众号可以做活动吗？

答：可以！没用公众号就添加虚拟公众号做活动，扫码即可参与活动。要吸粉就添加真实公众号做活动，扫码关注公众号，参与活动。

问：用公众号做活动可以强制关注吗？

答：虽然不是强制关注，但是流程是必须先扫码关注公众号后，才能参与活动，等同于强制关注。

老用户关注公众号，输入关键词，弹出活动菜单，点击进去活动。

问：活动可以多少人参与？

答：你购买多少人就可以多少人参与活动。超过的人不能进入活动，会提示人数已满！

问：是否可以自定义背景和logo？是否要钱？上传的图片有哪些要求？

答：后台可以自定义背景图和logo，是免费的，无需另外支付费用，后台上传图片设置即可，支持jpg、png格式，小于2M。

问：自定义背景尺寸是多少？

答：默认是高清分辨率1920*1080像素，如果与你现场大屏分辨率不同，请按照现场大屏幕的分辨率去做，   

这样才能达到最好的显示效果。

问：抽奖参与方式？

答：①扫描大屏幕签到二维码（无需关注），可以直接签到，必须输入正确的手机号码，才能参与抽奖活动。

      ②扫描主办方公众号二维码（必须关注），发送活动关键词，点击签到，输入正确的手机号码，即可参与抽奖活动。

问：会不会重复中奖？

答：需要在活动轮次设置“是否允许重复中奖”，不设置就会重复中奖。

Free版本是随机抽取中奖用户，可重复中奖。

多个不同的活动会重复中奖。

问：消息墙已经有用户发送消息为什么大屏幕看不到？

答：后台查看是否开启了审核功能，如果开启，请到内容审核里面审核后才会显示在大屏幕上；或者直接设置无需审核，这样就可以显示在大屏幕上了。

问：已中奖的用户名单是否可以导出？

答：可以的，在对应的活动里的中奖记录里有导出中奖名单的按钮。

问：现场活动人员是流动的怎么办？

答：如果是流动的人员，可以购买200-300人即可。

现场活动是限制总人数的，比如你购买的总人数是200人，那整个活动就只能200人参与，但如果参与活动的人是流动的，你可以做完一轮活动（人数满200人），下一轮活动之前到人员管理里删除所有人，这样你下一轮活动就又可以200人参与了。